機(jī)隊寶在手，設(shè)備管理無憂

2023-08-29

浙江嘉興寶祥汽車租賃有限公司（以下簡稱嘉興寶祥）成立初期是一家汽車融資租賃公司，隨著公司業(yè)務(wù)逐步發(fā)展，公司開始涉足工程機(jī)械領(lǐng)域，包括機(jī)械設(shè)備租賃、土石方工程、建筑垃圾清理、土石方運(yùn)輸?shù)?。在浙江地區(qū)，嘉興寶祥是一家發(fā)展迅猛、實(shí)力強(qiáng)勁的民營企業(yè)。

2017年，嘉興寶祥購買了第一臺CAT?（卡特）330D2L挖掘機(jī)，自此便開始了和卡特彼勒代理商利星行機(jī)械長達(dá)六年的合作。目前，公司共擁有10臺CAT設(shè)備，并堅持使用卡特彼勒原廠配件，卡特彼勒及利星行機(jī)械已經(jīng)成為客戶發(fā)展道路上的可靠伙伴。

效率高、油耗低，

挑搭檔還是CAT給力

嘉興寶祥施工的主要項目，是在碼頭進(jìn)行沙土、泥土裝卸工作，這對設(shè)備的靈活性、工作效率要求極高。CAT 330D2L挖掘機(jī)的表現(xiàn)非常出色，其他品牌挖機(jī)卸一艘船大約需要70~80分鐘，而CAT 330D2L只需不到60分鐘。且這臺設(shè)備很少出現(xiàn)故障，客戶對它的整體性能十分滿意。

不僅作業(yè)效率高，CAT挖機(jī)的油耗表現(xiàn)也讓客戶贊不絕口。尤其客戶后續(xù)購買的CAT挖機(jī)，搭載了新款的電控系統(tǒng)，油耗更有保障。新款CAT設(shè)備對比之前的同類設(shè)備，在相同工況下，1小時可以省下約5升的油，長期下來，能夠幫助客戶大大降低使用成本。

機(jī)隊寶在手

管理設(shè)備無憂

作為全球領(lǐng)先的工程機(jī)械設(shè)備制造商，早在多年前，卡特彼勒在數(shù)字化服務(wù)方面就率先布局，取得了豐碩成果。其中，針對設(shè)備全生命周期服務(wù)推出的機(jī)隊寶便是典型代表。利星行機(jī)械在2022年年初開始為客戶提供機(jī)隊寶服務(wù)，在幫助客戶管理設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等方面發(fā)揮了極大的作用。

嘉興寶祥的設(shè)備管理人員在手機(jī)、電腦上都可以操作機(jī)隊寶。由于公司設(shè)備較多，且經(jīng)常分散到多個工地同時施工，管理起來非常不便。以前，為了掌握設(shè)備的工作狀態(tài)，管理人員不得不每天得在各個工地間來回奔波，現(xiàn)在有了機(jī)隊寶，能夠更輕松、更清晰地掌握分散在各個工地的設(shè)備狀況。

客戶表示：“自從使用了機(jī)隊寶，我的設(shè)備管理變得十分輕松，利星行機(jī)械具有專業(yè)的維修技術(shù)、正品零配件供應(yīng)，服務(wù)專業(yè)、及時，質(zhì)量可靠，值得信賴；擁有機(jī)隊寶，意味著給自己找了一個專業(yè)的大管家，專業(yè)，安全，可靠，安心！”

此外，卡特彼勒Vision Link的自動報警功能及后臺數(shù)據(jù)，讓利星行機(jī)械也能隨時掌握設(shè)備的狀況，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，提醒客戶。還可為客戶輸出定制化報告，如車隊狀態(tài)、故障分析、維修保養(yǎng)追蹤報告等，幫助客戶更好地管理車隊。

同時，卡特彼勒的數(shù)字化服務(wù)將新技術(shù)、新應(yīng)用貫穿于服務(wù)各個環(huán)節(jié)，為設(shè)備提供健康預(yù)警，遠(yuǎn)程診斷、保養(yǎng)預(yù)約、在線報修……幫助客戶精細(xì)化管理設(shè)備，防范于未然，降低使用成本，延長設(shè)備壽命。

使用正品原裝配件，

安心又省心

設(shè)備穩(wěn)定的性能對于項目的按時完成至關(guān)重要，使用原廠配件讓設(shè)備更有保障。2022年3月，客戶的一臺CAT挖機(jī)在施工時突發(fā)濾芯堵塞。由于事發(fā)突然且已是深夜，情況比較緊急，客戶在應(yīng)急的情況下使用了副廠濾芯件，結(jié)果更換上去設(shè)備使用不到 100個小時，液壓油回油濾芯內(nèi)部被沖碎，導(dǎo)致碎片沿管路進(jìn)入主控閥，指使主控閥閥桿被卡住，大臂沒有動作，設(shè)備不得不停機(jī)，耽誤了工程進(jìn)度。

出現(xiàn)停機(jī)后，客戶馬上致電利星行機(jī)械售后服務(wù)人員，服務(wù)人員第一時間抵達(dá)客戶現(xiàn)場，經(jīng)利星行服務(wù)人員快速、專業(yè)的診斷，及時排除了故障并幫助客戶更換了全車的液壓油和濾芯，很快設(shè)備便恢復(fù)正常，投入緊張有序的施工中?？蛻籼貏e感謝利星行機(jī)械專業(yè)及時的售后服務(wù)，同時，也堅定了以后一直使用CAT原廠配件的意識。