上海，作為中國的經(jīng)濟與金融中心，正以日新月異的速度飛快發(fā)展。上海時進土石方基礎(chǔ)工程有限公司（以下簡稱“上海時進”）作為上海當?shù)刂耐潦绞┕て髽I(yè)，歷經(jīng)25年市場激蕩，從成立那一刻起，就盡心扮演著“城市建設(shè)者”的角色，親歷上海的發(fā)展與巨變。

2013年，卡特彼勒代理商利星行機械開始了與上海時進的合作。近十年的時間，客戶切身感受到了卡特彼勒產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和代理商利星行機械服務的貼心和周到。

好的開始

CAT ?（卡特）挖機粉絲+1

上海時進目前擁有近40臺CAT挖機。在接觸CAT設(shè)備之前，該公司使用的多為各大品牌的二手挖掘機。一次維修服務，讓上海時進和卡特彼勒代理商利星行機械之間的合作由此建立起來。

多年以前，上海時進入手了一臺二手 CAT?312C。2013年，由于設(shè)備老化，電路出現(xiàn)了故障，客戶抱著試試看的心態(tài)找到了利星行機械。利星行機械派出了優(yōu)秀的維修工程師現(xiàn)場免費幫助客戶檢查和維修，解決了客戶的燃眉之急。由此，利星行機械專業(yè)、快速且全方位的服務給客戶留下了深刻的印象。不久后，客戶將這臺二手CAT 312C置換成了CAT新機，由此開啟了與利星行機械的長期合作。

干活給力

CAT挖機成為客戶的“金招牌”

土方開挖非常講求效益，需要設(shè)備有良好的速度和爆發(fā)力。2017年，上海時進參與了上海某污水處理廠建設(shè)工程項目，工程量大，工期緊張。CAT 挖掘機表現(xiàn)相當出色，以日均1.5萬方的土方施工工程量，提前一個月保質(zhì)保量完成了施工任務，創(chuàng)造了上海工程項目的“奇跡”，得到了業(yè)主的極力稱贊！

上海時進的總經(jīng)理王總表示：“CAT挖機是我們公司的‘品牌形象’，我們參與施工工程，大家都說，CAT挖機來了，工期、質(zhì)量都能夠得到保證。”卡特彼勒過硬的產(chǎn)品實力為上海時進立足行業(yè)提供了十足的底氣和信心，也為上海時進奮勇開拓市場提供了堅實的后盾保障。

至誠服務

讓客戶贊不絕口

上海時進承接的土方工程主要分布在上海及其周邊省份，范圍廣且位置分散，即便如此，利星行機械總能及時為客戶提供周到的服務。

在杭州的一次工程施工中，客戶的一臺CAT挖機出現(xiàn)了故障?？蛻艟o急致電利星行機械售后服務人員，利星行機械隨即幫助客戶聯(lián)系浙江當?shù)氐氖酆蠓請F隊，服務團隊僅用不到4小時的時間就幫助客戶解決了問題。

另外在一些維修項目中，服務團隊總是站在客戶的角度考慮解決方案，如施工進度、成本、時效性等角度，不僅保障了客戶設(shè)備的性能，而且盡可能減少停機時間，將“至誠服務，匠星守護”的理念落到每一個細微處，讓客戶贊不絕口。

除了及時、可靠的產(chǎn)品售后維修服務，高效的配件供應也讓上海時進免去后顧之憂。無論客戶在哪里施工，卡特彼勒完善的代理商服務網(wǎng)絡都能盡可能滿足客戶的配件需求，讓客戶安心又放心。

再制造產(chǎn)品

助力可持續(xù)發(fā)展

值得一提的是，上海時進還是卡特彼勒再制造產(chǎn)品的使用者，設(shè)備中一些易損零部件都選用了卡特彼勒的再制造件，將環(huán)保的理念真正貫徹到公司的日常運營之中。幾年前，上海時進的王總還就“卡特彼勒再制造”接受了上?！暗谝回斀?jīng)頻道”的采訪，現(xiàn)身說法，講述再制造件的優(yōu)勢。

從2013年至今，

在CAT設(shè)備的支持下，

客戶的事業(yè)蒸蒸日上，

與卡特彼勒和代理商的合作仍在繼續(xù)。

工于匠心，臻于卓越。

無論是過去、現(xiàn)在還是未來，

卡特彼勒及其代理商都將以卓越的產(chǎn)品、

高效、貼心的服務助力客戶成功和可持續(xù)發(fā)展，

滿足客戶期待！